Politique de confidentialité

Modèle provisoire : à faire valider par un conseil juridique avant l'ouverture au public.

Version provisoire

1. Responsable du traitement

ELK Consulting Ltd, Royal Road, Bain Boeuf, Mauritius. Contact : contact@elkconsultingltd.com.

2. Données collectées

Clients : numéro de téléphone, prénom, adresses d'intervention, demandes, messages, avis.

Professionnels : identité, coordonnées, métiers, secteurs, horaires, documents de vérification (pièce d'identité, justificatifs).

Appareils : identifiant de notification de l'application.

3. Finalités

Réaliser les réservations, vérifier les professionnels, envoyer les notifications, assurer le support, la sécurité et la comptabilité.

4. Qui voit vos données

L'adresse exacte du client n'est visible que du professionnel attribué, pour la prestation concernée. Les numéros et e-mails sont masqués dans la messagerie.

Les documents de vérification ne sont accessibles qu'à l'équipe de vérification ; chaque consultation est enregistrée.

Prestataires techniques : hébergement, envoi de notifications et d'e-mails, dans le cadre de contrats. [Liste et pays à compléter.]

5. Durées de conservation

[À définir avec le conseil juridique : compte, prestations, comptabilité, documents de vérification.]

6. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou l'effacement de vos données en écrivant à contact@elkconsultingltd.com.

Ces droits s'exercent conformément au Data Protection Act 2017 de Maurice. Vous pouvez saisir le Data Protection Office, Mauritius.

7. Sécurité

Données chiffrées en transit, accès limités par rôle et par marque, journal d'audit des actions sensibles.