Ayuda y contacto

Descarga la app FixAll, inicia sesión con WhatsApp y elige un servicio. Describe lo que necesitas (puedes añadir fotos), indica la dirección y su zona, y luego un día y una franja horaria. La solicitud se envía a profesionales verificados disponibles y te avisamos en cuanto uno la acepta.

Sin contraseña: toca «Continuar con WhatsApp» y envía el mensaje ya preparado. La app inicia tu sesión automáticamente. Tu número de WhatsApp verificado es el identificador de tu cuenta.

La solicitud se ofrece a profesionales verificados que cubren tu zona y están libres a la hora elegida. Para una cita dentro de varios días, la búsqueda continúa automáticamente hasta poco antes de la hora prevista.

Puedes cancelar en la app mientras el profesional no esté en camino. Para otra hora, cancela y haz una nueva solicitud, o propónsela al profesional en los mensajes del trabajo.

Cada servicio muestra su tarifa: precio fijo, tarifa por hora o rango estimado. El importe final depende del trabajo realizado: el profesional lo declara al final y lo ves en la app antes de confirmar.

Pagas directamente al profesional al terminar el trabajo, en efectivo. La app no pide ninguna tarjeta bancaria.

No. Descargar y usar FixAll es gratis para los clientes: solo pagas el trabajo realizado.

Instala la app FixAll Pro, inicia sesión con WhatsApp, indica tus oficios, zonas y horarios, y envía tus documentos. Nuestro equipo verifica tu perfil antes de tus primeras ofertas.

Un documento de identidad, un justificante de domicilio y un certificado de antecedentes, además de los documentos propios de ciertos oficios. La lista completa está en la página «Hazte profesional».

Las solicitudes de tus zonas y horarios aparecen en Ofertas: servicio, zona, hora y estimación. El primer profesional que acepta obtiene el trabajo; la dirección exacta y el nombre del cliente se muestran solo después.

El registro es gratuito. Se aplica una comisión del 15 % sobre el importe de los trabajos realizados a través de la plataforma; tus ingresos y comisiones se detallan en la pestaña Ingresos.

Solo el profesional asignado a tu trabajo ve tu nombre y la dirección, únicamente para ese trabajo. Los números y correos escritos en los mensajes se ocultan automáticamente: las conversaciones se quedan en la app.

En la pestaña Cuenta (app de clientes) o Ajustes (app de profesionales). El teléfono es el verificado al iniciar sesión y no puede sustituirse a mano.

Desde Cuenta › Eliminar mi cuenta, o escribiendo a contact@elkconsultingltd.com. Eliminamos o anonimizamos tus datos, salvo los que la ley nos obliga a conservar (contabilidad, reclamaciones abiertas).

El sitio solo recuerda tu idioma. Las cookies de medición de audiencia solo se activan con tu consentimiento, y puedes cambiar de opinión en cualquier momento con el enlace «Cookies» al pie de la página.

Antes de su primer trabajo, nuestro equipo comprueba la identidad de cada profesional y los documentos exigidos para su oficio. Los documentos que caducan deben renovarse, y un perfil puede suspenderse tras opiniones o denuncias graves.

Indícalo en la app antes de confirmar el final del trabajo, o contacta con el soporte. Nuestro equipo analiza la situación con ambas partes y toma una decisión por escrito. Tu opinión tras cada trabajo también ayuda a otros clientes.

Por correo en contact@elkconsultingltd.com, por teléfono o WhatsApp en el +230 5843 6113, de lunes a sábado de 8:00 a 18:00.