Kiswahili
Pakua programu

Msaada na mawasiliano

Timu yetu inakujibu wakati wa saa za kazi.

Barua pepe
contact@elkconsultingltd.com
Simu
+230 5843 6113
WhatsApp
+23058436113
Saa
Mon–Sat 08:00–18:00

Maswali yanayoulizwa mara kwa mara

Yote unayohitaji kujua ili kuweka nafasi, kufanya kazi na kulindwa ukiwa na FixAll.

1Kuweka nafasi ya huduma

Ninawekaje nafasi ya huduma?

Pakua programu ya FixAll, ingia kwa WhatsApp kisha uchague huduma. Eleza unachohitaji (unaweza kuongeza picha), weka anwani na eneo lake, kisha siku na muda. Ombi hutumwa kwa mafundi waliothibitishwa walio huru, nawe unaarifiwa mara mmoja anapokubali.

Ninaingiaje?

Bila nenosiri: gusa “Endelea na WhatsApp” na utume ujumbe ulioandaliwa. Programu inakuingiza yenyewe. Namba yako ya WhatsApp iliyothibitishwa ndiyo kitambulisho cha akaunti yako.

Inachukua muda gani kupata fundi?

Ombi lako hupelekwa kwa mafundi waliothibitishwa wanaohudumia eneo lako na walio huru kwa muda uliochagua. Kwa miadi ya siku kadhaa mbele, utafutaji unaendelea wenyewe hadi muda mfupi kabla ya saa iliyopangwa.

Naweza kughairi au kubadilisha muda?

Unaweza kughairi kwenye programu maadamu fundi hajaanza safari. Kwa muda mwingine, ghairi na utume ombi jipya, au mpendekezee fundi kwenye ujumbe wa kazi.

2Bei na malipo

Huduma inagharimu kiasi gani?

Kila huduma inaonyesha bei yake: bei maalum, bei kwa saa au makadirio. Kiasi cha mwisho kinategemea kazi iliyofanyika: fundi hukitaja mwishoni na unakiona kwenye programu kabla ya kuthibitisha.

Ninalipaje?

Unamlipa fundi moja kwa moja kazi ikikamilika, kwa pesa taslimu. Programu haiombi kadi yoyote ya benki.

Je, programu inalipiwa na wateja?

Hapana. Kupakua na kutumia FixAll ni bure kwa wateja: unalipia tu kazi iliyofanyika.

3Mafundi

Ninakuwaje fundi wa FixAll?

Sakinisha programu ya FixAll Pro, ingia kwa WhatsApp, weka fani zako, maeneo na saa za kazi, kisha tuma nyaraka zako. Timu yetu inahakiki wasifu wako kabla ya ofa zako za kwanza.

Nyaraka gani zinahitajika?

Kitambulisho, uthibitisho wa makazi na cheti cha tabia njema, pamoja na nyaraka zinazohitajika kwa baadhi ya fani. Orodha kamili iko kwenye ukurasa wa “Kuwa fundi”.

Fundi anapataje kazi?

Maombi ya maeneo na muda wako huonekana kwenye Ofa: huduma, eneo, saa na makadirio. Fundi wa kwanza kukubali anapata kazi; anwani kamili na jina la kwanza la mteja huonekana baada ya kukubali tu.

FixAll inamgharimu fundi kiasi gani?

Kujisajili ni bure. Kamisheni ya 15% inatozwa kwenye kiasi cha kazi zilizofanywa kupitia jukwaa; mapato na kamisheni zako zimeelezwa kwenye kichupo cha Mapato.

4Akaunti na data binafsi

Je, mawasiliano yangu yanashirikiwa?

Ni fundi aliyepewa kazi yako tu anayeona jina lako la kwanza na anwani ya kazi, kwa kazi hiyo pekee. Namba za simu na barua pepe zinazoandikwa kwenye ujumbe hufichwa zenyewe: mazungumzo hubaki ndani ya programu.

Ninabadilishaje jina au anwani zangu?

Kwenye kichupo cha Akaunti (programu ya wateja) au Mipangilio (programu ya mafundi). Namba ya simu ni ile iliyothibitishwa wakati wa kuingia na haiwezi kubadilishwa kwa mkono.

Ninafutaje akaunti yangu?

Kupitia Akaunti › Futa akaunti yangu, au kwa kuandika kwa contact@elkconsultingltd.com. Tunafuta au kuficha utambulisho wa data zako, isipokuwa zile ambazo sheria inatulazimu kuhifadhi (uhasibu, migogoro inayoendelea).

Je, tovuti inatumia vidakuzi?

Tovuti inakumbuka lugha yako tu. Vidakuzi vya kupima watembeleaji huwashwa kwa idhini yako tu, na unaweza kubadilisha uamuzi wakati wowote kupitia kiungo cha “Vidakuzi” chini ya ukurasa.

5Usalama, migogoro na msaada

Mafundi wanathibitishwaje?

Kabla ya kazi yao ya kwanza, timu yetu inahakiki utambulisho wa kila fundi na nyaraka zinazohitajika kwa fani yake. Nyaraka zinazoisha muda lazima zihuishwe, na wasifu unaweza kusimamishwa baada ya maoni au malalamiko mazito.

Na kukiwa na tatizo?

Liripoti kwenye programu kabla ya kuthibitisha kukamilika kwa kazi, au wasiliana na msaada. Timu yetu inachunguza hali hiyo na pande zote mbili na kutoa uamuzi wa maandishi. Maoni yako baada ya kila kazi yanasaidia pia wateja wengine.

Ninawasilianaje na msaada?

Kwa barua pepe contact@elkconsultingltd.com, kwa simu au WhatsApp kupitia +230 5843 6113, Jumatatu hadi Jumamosi, saa 2 asubuhi hadi saa 12 jioni.