Mein Konto löschen

Sie können Ihr FixAll- oder FixAll Pro-Konto jederzeit löschen. So geht es, und das geschieht mit Ihren Daten.

In der App

Öffnen Sie die App und melden Sie sich an.
Gehen Sie zu Konto (oder Einstellungen) › Hilfe › Mein Konto löschen.
Geben Sie das angezeigte Bestätigungswort ein und bestätigen Sie.
Ihr Konto wird sofort deaktiviert und Sie werden auf allen Geräten abgemeldet.

Solange ein Auftrag läuft, ist die Löschung nicht möglich: Schließen Sie ihn zuerst ab oder stornieren Sie ihn.

Doch anders entschieden?

30 Tage lang können Sie sich wieder anmelden und „Löschung abbrechen“ tippen: Ihr Konto wird wiederhergestellt.

Ohne Zugang zur App

Schreiben Sie an contact@elkconsultingltd.com von der E-Mail-Adresse des Kontos oder per WhatsApp an +23058436113 von der Nummer des Kontos und bitten Sie um Löschung. Wir bestätigen die Anfrage, bevor wir sie ausführen.

Was gelöscht wird

Nach 30 Tagen werden Name, Telefon, E-Mail, Adressen, Foto, Prüfunterlagen und Benachrichtigungskennungen gelöscht oder anonymisiert.

Was aufbewahrt wird, und wie lange

Buchhaltungsdaten (Aufträge, Beträge, Provisionen): 7 Jahre, anonymisiert, wegen gesetzlicher Pflichten.
Nachrichten und Fotos von Aufträgen: spätestens 2 Jahre nach Auftragsende gelöscht, außer bei laufendem Streitfall.
Sicherheitsprotokolle: grundsätzlich 12 Monate.

Alle Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.