Eliminar mi cuenta

Puede eliminar su cuenta FixAll o FixAll Pro en cualquier momento. Así se hace, y esto ocurre con sus datos.

Desde la aplicación

Abra la aplicación e inicie sesión.
Vaya a Cuenta (o Ajustes) › Ayuda › Eliminar mi cuenta.
Escriba la palabra de confirmación indicada y confirme.
Su cuenta se desactiva de inmediato y se cierra la sesión en todos sus dispositivos.

No es posible eliminar la cuenta mientras haya un trabajo en curso: termínelo o cancélelo antes.

¿Ha cambiado de opinión?

Durante 30 días, vuelva a iniciar sesión y pulse «Cancelar la eliminación»: su cuenta se restablece.

Sin acceso a la aplicación

Escríbanos a contact@elkconsultingltd.com desde el correo de la cuenta, o por WhatsApp al +23058436113 desde el número de la cuenta, pidiendo la eliminación. Confirmamos la solicitud antes de ejecutarla.

Lo que se elimina

Tras 30 días: nombre, teléfono, correo, direcciones, foto, documentos de verificación e identificadores de notificación se borran o anonimizan.

Lo que se conserva y durante cuánto tiempo

Registros contables (trabajos, importes, comisiones): 7 años, de forma anonimizada, por obligaciones legales.
Mensajes y fotos de los trabajos: borrados como máximo 2 años después del final del trabajo, salvo litigio en curso.
Registros de seguridad: 12 meses en principio.

Todos los detalles figuran en nuestra política de privacidad.