حذف حسابي
يمكنك حذف حسابك في FixAll أو FixAll Pro في أي وقت. إليك الطريقة وما يحدث لبياناتك.
من التطبيق
- افتح التطبيق وسجّل الدخول.
- اذهب إلى الحساب (أو الإعدادات) › المساعدة › حذف حسابي.
- اكتب كلمة التأكيد المعروضة ثم أكّد.
- يُعطّل حسابك فورًا ويتم تسجيل خروجك من جميع أجهزتك.
لا يمكن الحذف أثناء وجود مهمة جارية: أنهها أو ألغها أولًا.
غيّرت رأيك؟
خلال 30 يومًا، سجّل الدخول مجددًا واضغط «إلغاء الحذف»: يُستعاد حسابك.
دون الوصول إلى التطبيق
راسلنا على contact@elkconsultingltd.com من البريد الإلكتروني للحساب، أو عبر واتساب على +23058436113 من رقم الحساب، طالبًا الحذف. نؤكد الطلب قبل تنفيذه.
ما يُحذف
بعد 30 يومًا: تُمحى أو تُجهّل الأسماء والهاتف والبريد والعناوين والصورة ووثائق التحقق ومعرّفات الإشعارات.
ما يُحتفظ به ولأي مدة
- السجلات المحاسبية (المهام، المبالغ، العمولات): 7 سنوات بشكل مجهول الهوية، للالتزامات القانونية.
- رسائل المهام وصورها: تُمحى بعد سنتين على الأكثر من انتهاء المهمة، ما لم يكن هناك نزاع قائم.
- سجلات الأمان: 12 شهرًا مبدئيًا.